الشروط والأحكام

1. الطرف المقدّم للخدمة

تُقدَّم منصة تِجارة+ (Tijara+) بواسطة بليتز للحلول البرمجية المتكاملة (Blitz) («الشركة»، «نحن»، «لنا»). الاسم التجاري الإنجليزي المستخدم مع مزوّد الدفع: Blitz — Integrated Software Solutions.

تشير هذه الشروط إلى الشركة أعلاه بوصفها مزوّد خدمة البرمجيات كخدمة، وإلى المنتج بالاسم التجاري تِجارة+ / Tijara+.

2. القبول والتعريفات

تحكم هذه الشروط والأحكام («الشروط») استخدامك لمنصة تِجارة+ (Tijara+) («المنصة»، «الخدمة»). باستخدامك للمنصة أو إنشائك لحساب أو اشتراكك في خطة مدفوعة، فإنك توافق على هذه الشروط.

«العميل» أو «أنت» يعني الشركة أو الفرد الذي يسجّل حساباً على المنصة لإدارة نشاطه التجاري. «المستخدم النهائي» يعني عملاء متجرك أو عملاء حجوزاتك الذين يتفاعلون مع واجهاتك العامة عبر المنصة.

3. وصف الخدمة

تِجارة+ (Tijara+) منصة برمجيات كخدمة (SaaS) متعددة المستأجرين توفّر أدوات لإدارة المتجر الإلكتروني، المواعيد والحجوزات، إدارة علاقات العملاء (CRM)، المحاسبة ونقطة البيع، والأتمتة والذكاء الاصطناعي ضمن الخطط المتاحة.

قد نحدّث الميزات أو نضيف خططاً جديدة أو نوقف ميزات تجريبية. سنُعلمك بالتغييرات الجوهرية التي تؤثر على اشتراكك المدفوع حيثما أمكن.

4. الحسابات والمسؤولية

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك. يجب تقديم معلومات صحيحة ومحدّثة عند التسجيل.

أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن محتوى نشاطك، منتجاتك، سياسات متجرك، وتعاملاتك مع المستخدمين النهائيين. المنصة وسيط تقني وليست طرفاً في عقود البيع بينك وبين عملائك.

5. الاشتراكات والمدفوعات

تُعرض الأسعار والميزات على صفحة التسعير في الموقع وقد تشمل ضرائب حيثما ينطبق. تتم عمليات الدفع والاشتراك عبر مزوّد الدفع المعتمد لدينا (Paddle) بصفته تاجر السجل (Merchant of Record) حيثما ينطبق.

تُجدَّد الاشتراكات تلقائياً في نهاية كل فترة فوترة ما لم تُلغَ قبل موعد التجديد. يمكنك إدارة الاشتراك أو الإلغاء من لوحة الفوترة أو بوابة العميل لدى مزوّد الدفع.

تخضع العروض التجريبية (إن وُجدت) لشروط الخطة المعروضة عند الاشتراك وقد تتطلب بطاقة دفع أو لا تتطلبها حسب العرض الساري.

6. الاستخدام المقبول

يُحظر استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني، أو لانتهاك حقوق الغير، أو لإرسال رسائل مزعجة، أو لتخزين/نشر محتوى ضار أو مخالف للقوانين المعمول بها أو لسياسات مزوّد الدفع.

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط أو تعرض المنصة أو مستخدميها للخطر، مع مراعاة أي التزامات قانونية أو تعاقدية سارية.

7. الملكية الفكرية

تبقى المنصة وواجهاتها وعلاماتها التجارية ورمزها ملكاً لـ بليتز للحلول البرمجية المتكاملة (Blitz) أو مرخّصيها. تحتفظ أنت بملكية بيانات نشاطك ومحتواك الذي ترفعه إلى المنصة.

بتحميل المحتوى إلى المنصة، تمنحنا ترخيصاً محدوداً لتشغيل الخدمة (تخزين، معالجة، عرض للمستخدمين المصرّح لهم).

8. إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب التوفر». لا نضمن عدم انقطاع الخدمة أو خلوّها من الأخطاء. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو فقدان الأرباح أو البيانات الناتجة عن استخدام المنصة.

لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبة متعلقة بالخدمة الرسوم التي دفعتها لنا عن الاشتراك خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة (أو ما يعادلها بموجب سياسة مزوّد الدفع حيثما ينطبق).

9. الإلغاء وإنهاء الخدمة

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت وفق آلية الفوترة المتاحة. يسري الإلغاء عادةً في نهاية فترة الفوترة الحالية ما لم يُذكر خلاف ذلك. راجع سياسة الاسترجاع والإلغاء لمعرفة حالات الاسترداد.

يجوز لنا إنهاء أو تعليق الوصول عند الإخلال الجسيم بهذه الشروط أو عند عدم سداد المستحقات بعد الإشعارات المعتادة.

10. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في نطاق عمل الشركة، دون إخلال بحقوق المستهلك الإلزامية في بلدك إن وُجدت. تظل حقوقك القانونية غير القابلة للتنازل محفوظة.

11. التواصل والتعديلات

للاستفسارات حول هذه الشروط، تواصل معنا عبر صفحة التواصل أو البريد الإلكتروني المنشور على الموقع.

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. يسري التحديث بعد نشره على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان. استمرارك في استخدام الخدمة بعد النشر يُعد قبولاً للتحديثات، ما لم يتطلب القانون موافقة صريحة.